Khác với mobile app hay website, trải nghiệm của user với messenger bots không phụ thuộc vào giao diện (GUI) mà do tính cách, nội dung và kịch bản đối thoại. Giống với Telesale có kịch bản thì đối thoại trên Messenger cũng cần có kịch bản. Bài viết này sẽ giúp bạn lên kịch […]
Phần 4: Lên kịch bản cho Bots Đọc thêm »
Ở 2 phần trước, mình đã nói về chuyện xác định mục tiêu và target audience cho messenger bots. Tiếp tục chuỗi bài kế hoạch tạo messenger bots, mình sẽ nói về việc xác định tính cách cho bots, lý do và cách xác định. Phần 3: Xác định tính cách cho BOTs VÌ SAO
Phần 3: Xác định tính cách cho BOTs Đọc thêm »
Giống với bất kỳ project mới nào thì phần xác định Đối Tượng Mục Tiêu (Target Audience) luôn là phần quan trọng, bạn phải xác định rõ ai là người sẽ dùng Bots của bạn và họ muốn thấy gì từ Bots của bạn. Nếu bạn đã có kinh nghiệm về việc xác định đối
Phần 2: Đối tượng mục tiêu Đọc thêm »
Trước khi bắt tay vào việc tạo Messenger Bots, bạn nên xác định rõ mục đích tạo ra con bot là gì? Đối tượng mục tiêu mà con Bot sẽ giao tiếp là ai? Con bot sẽ mang nhân cách, giọng điệu như thế nào? và bắt đầu lập bản đồ về trình tự đối
